Veja se o que aconteceu com você atende aos requisitos que a Justiça exige hoje para pedir indenização à companhia aérea. A verificação leva cerca de 2 minutos e o atendimento é todo online.
Desde o fim de 2025, o Superior Tribunal de Justiça entende que o atraso, sozinho, não gera indenização automática. O passageiro precisa mostrar o que perdeu. Por isso, olhamos três pontos.
Chegada ao destino final com atraso de 4 horas ou mais, cancelamento, impedimento de embarque ou bagagem que não chegou com você.
Compromisso perdido, noite no aeroporto, falta de alimentação ou hotel, gastos extras, dias de viagem perdidos, criança ou idoso no grupo.
Cartão de embarque ou bilhete, prints dos avisos da companhia, protocolos de atendimento, notas fiscais e fotos.
É a Resolução 400 da ANAC. Se a companhia não cumpriu, guarde as provas: isso pesa a seu favor.
Meios de comunicação, como internet e ligações.
Alimentação, com voucher ou refeição.
Hospedagem e transporte, quando houver pernoite. Você também pode escolher entre reacomodação, reembolso ou outro meio de transporte.
As mesmas opções de reacomodação, reembolso ou outro transporte, além da assistência material.
Você responde as perguntas e já sabe se o seu caso atende aos requisitos.
Você envia pelo WhatsApp o cartão de embarque, os prints e os comprovantes, e um advogado confere tudo.
O escritório prepara e ajuíza a ação no Juizado Especial da sua cidade, com as audiências, em regra, por videochamada.
Você recebe notícias de cada etapa, da audiência de conciliação até a sentença.
O escritório Edson Júnior Advocacia, sediado em Goiânia, é conduzido pelo advogado Edson Vieira da Silva Júnior (OAB/GO 42.381). O atendimento é próximo e você é informado de cada etapa do caso, com explicação clara dos riscos antes de qualquer decisão.
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Atendimento presencial no escritório ou 100% online, como preferir.
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